 | Effectief communiceren
- Inzicht in persoonlijke communicatiestijl
- Oefenen met communicatieve vaardigheden
- Cases uit de eigen praktijk met acteur
| |
|
|
 | Beïnvloeden van de omgeving
- Analyse politiek krachtenveld
- Oefenenwin-win onderhandelen
- Inspelen op je gesprekspartner
| |
|
|
 | Presenteren en profileren
- Aansluiten bij je publiek
- Je boodschap duidelijk en aansprekend overbrengen
- Oefenen met presenteren
| |
|
|
 | Klantgerichtheid
- Verwachtingen van de klant overtreffen
- Oefenen met de 5 Kaas van klantgerichtheid
- Cases uit de eigen praktijk met acteur
| |
|
|
 | Feedback geven en ontvangen
- '4 G' feedbacktechniek
- Reacties op feedback opvangen
- Cases uit de eigen praktijk met acteur
| |
|
|
 | Special: Ondernemingsraden
- Meer invloed door gebruik van kwaliteiten OR-leden
- Efficiënter vergaderen met de OR
- Trainen praktijkcases met acteur of OR-game
| |
|
|
 | Special: Advocaten
- Speciale vaardigheidstrainingen voor advocaten
- Clientgesprekken voeren, presenteren, coachen
- Oefenen met cases uit de eigen praktijk
| |
|
|
 | Special: Managementtrainees
- Speciale vaardigheidstrainingen voor trainees
- Effectief communiceren, vergaderen, presenteren
- Oefenen met cases uit de eigen organisatie
| |
|
|