Schateiland Achtergrondfoto
Training klantgerichtheid

Schateiland Training Zelfsturende teams

 

   Training zelfsturende teams

   Training feedback geven en ontvangen

   Training klantgerichtheid

   Training effectief communiceren

   Training be´nvloeden van de omgeving

   Training presenteren en profileren

    

   Special: Training gemeente

   Special: Training advocaten

   Special: Talent- en traineeprogramma's

Training klantgerichtheid

Tijdens deze training leert uw team haar klantgerichtheid te verbeteren door betere samenwerking met (interne) klanten. Het team leeft zich op ludieke wijze in de klant in en bedenkt wat het kan verbeteren. Aan de hand van de film 'Kaas' over de 5 Kaas van klantgerichtheid, doet uw team diverse oefeningen.

De training Klantgerichtheid leert uw team omgaan met verschillende typen klanten. Ze oefenen met het stellen van goede vragen, het geven van duidelijke uitleg en het omgaan met klachten.

Wilt u meer weten over hoe uw team meer klantgericht kan worden? Stuur ons een mail

de 5 Kaas van klantgerichtheid


  quote-teamtraining-klantgerichtheid